Consumer Reports: Mazda es la marca de autos más confiable

El logotipo de la marca de automóviles Mazda en una foto del 14 de junio de 2020, en un distribuidor en Littleton, Colorado.

DETROIT — Mazda venció a los tradicionales favoritos Lexus y Toyota como la marca de automóviles más confiable entre los automovilistas estadounidenses, según la encuesta anual de confiabilidad de la organización Consumer Reports.

Ford y su marca de lujo Lincoln cayeron en la encuesta y Lincoln terminó en último lugar entre 26 marcas después de presentar nuevas camionetas SUV.

El fabricante de automóviles eléctricos Tesla quedó en penúltimo debido a problemas de confiabilidad en tres de sus cuatro modelos.

Mazda obtuvo los máximos honores por primera vez en la encuesta, que este año incluyó a miembros de la organización Consumer Reports que poseen más de 300,000 vehículos modelos 2000 a 2020.

Después de Mazda siguieron Toyota, Lexus, Buick y Honda en los cinco primeros lugares. Después de Lincoln y Tesla, Volkswagen, Mini y Ford fueron las cinco marcas con menor puntuación.

La marca de automóviles japonesa se benefició de estar entre las más pequeñas y carecer de capital para ofrecer continuamente nuevas transmisiones con múltiples velocidades y dispositivos de información y entretenimiento, dijo Jake Fisher, director sénior de pruebas automáticas de la revista y sitio web.

"Muchas veces la nueva tecnología nos da problemas", dijo Fisher. "Son un poco conservadores cuando se trata de nuevas tecnologías".

Algunos vehículos Mazda no tienen pantallas táctiles, que a menudo son una fuente de problemas en las encuestas, dijo Fisher. Y la compañía todavía usa transmisiones automáticas de seis velocidades, mientras que otras han optado por las transmisiones semiautomáticas —que son más eficientes pero a veces propensas a fallas— o transmisiones de nueve y 10 velocidades, agregó el especialista. Sin embargo, los autos y la SUV de la compañía siguen siendo divertidos de conducir, dijo Fisher.

Muchas personas revisan la clasificación de la revista y el sitio web antes de realizar sus compras. Las clasificaciones de 2020 se publicaron el jueves en una reunión virtual de la Asociación de Prensa Automotriz de Detroit.