Banco Popular

El banco Popular indicó que se vio forzado a limitar las entradas a su plataforma de Mi Banca debido a que en la mañana de hoy estuvo manejando un volumen extraordinario de conexiones.

La institución indicó que sobre 5 millones de conexiones exitosas se llevaron a cabo hasta cerca del mediodía.

“Para mantener un control y asegurar la estabilidad del servicio, se implementó un límite de entradas a la plataforma. Sin embargo, el tráfico superó muchísimo el volumen esperado, afectando el servicio cerca del mediodía”, reconoció Popular.

Para asegurar el funcionamiento óptimo de Mi Banco, sus ejecutivos decidieron darle mantenimiento preventivo reiniciando el sistema, lo que produjo una interrupción momentánea la cual culminó durante la tarde.

“Lamentamos los inconvenientes que esta situación haya ocasionado. Esta interrupción no afecta los balances ni transacciones de los clientes y se llevó a cabo para optimizar la experiencia de nuestros clientes dentro de la plataforma”, dijo Popular en una declaración.